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連汽灌云公司開展站務業務知識培訓

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發表時間:2023-08-18 11:58作者:陳瑤來源:連汽灌云公司

提升全員服務水平和業務能力,促進綜合管理工作再上新臺階,8月17日下午,連汽灌云公司開展站務業務知識培訓。全體管理人員、站務員參加,會議由副經理?,摤撝鞒?。

為做好此次培訓,灌云公司認真籌備,精心準備課件,召開站務培訓會議。培訓內容涵蓋服務質量考核標準、各崗工作職責、道路客規有關政策。培訓會內容重點突出,貼近工作實際,有力鞏固了站務人員的業務技能,拓寬了管理人員知識面,對不斷擴大品牌影響力、提升服務質量、提高旅客滿意度起到了積極作用,為后期管理人員熟練掌握站務工作打下基礎。

培訓會議結束后,全體參培人員來到客運站安檢口、檢票口開展業務實訓及現場考核。通過站務科長劉晗、副科長李想的講解與演示,大家對檢票員及安檢員的工作流程清晰明了,并都能通過實際操作完成考核,起到了預期培訓效果。

下一步,灌云公司將繼續從抓管理方式、抓服務質量、抓考核力度入手,注重素質強站,確保站務人員綜合素質的整體提升。

連汽灌云公司開展站務業務知識培訓(灌云陳瑤) (5).JPG

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